Vous souhaitez retourner un produit acheté dans notre boutique de composants électroniques ? Notre procédure est simple et transparente.

Motifs de retour acceptés :

Produit défectueux ou non conforme à la commande

Erreur de notre part dans l’expédition

Changement d’avis (sous conditions)

Procédure de retour :

Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour

Recevez votre numéro de retour (RMA) par email

Réexpédiez le produit dans son emballage d’origine

Joignez une copie de votre facture

Délais et conditions :

Délai de retour : 30 jours calendaires après réception

Produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage scellé d’origine

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux

Produits non retournables :

Composants électroniques spécifiques personnalisés

Logiciels et licences logicielles activées

Produits marqués « Sans retour possible »

Matériel d’hygiène et de sécurité ouverts

Remboursement :
Une fois le produit vérifié, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.